Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nombre comercial

AluFeca

Responsable legal

Pendiente de completar: persona autónoma o sociedad y su nombre o razón social.

NIF

Pendiente de completar.

Domicilio

Pendiente de completar.

Contacto de privacidad

Pendiente de completar.

Delegado de protección de datos

Pendiente de determinar si corresponde su designación.

Envío de consultas y solicitudes

Al pulsar «Enviar consulta» o «Enviar solicitud de muestras», los datos se transmiten mediante HTTPS al servidor de la web. Cuando el servicio está activado, se remiten al buzón receptor configurado para atender las solicitudes de AluFeca.

El formulario confirma el envío cuando el servicio de correo lo acepta. Esto no garantiza su lectura ni confirma un pedido, la disponibilidad o la entrega de muestras. Si no se puede confirmar, los datos permanecen en el formulario para comprobar el resultado. Además del correo, se registra la solicitud en el sistema privado de gestión para que el equipo pueda atenderla y hacer seguimiento.

No se envía una copia automática al visitante ni se le suscribe a publicidad.

Datos que intervienen

Consulta

Nombre, correo electrónico y texto del mensaje que introduces para enviar tu consulta.

Muestras

Acabados seleccionados, aplicación, ubicación y superficie del proyecto, comentarios y datos de contacto que facilitas.

Dirección

Los datos de entrega introducidos cuando eliges preparar una solicitud de envío de muestras.

Preferencias

Selección de acabados de muestras, preferencias opcionales de metal, divisa y unidad, y la decisión sobre su recuerdo.

Navegación

Cloudflare procesa datos técnicos necesarios para servir y proteger la web. El control de abuso utiliza contadores seudónimos y referencias técnicas de envío.

Introduce únicamente información necesaria para tu consulta y evita incluir datos sensibles o información personal de terceros que no sea necesaria.

Finalidades

• Recibir y atender las consultas de suministro y las solicitudes de muestras que decides enviar, asignar su seguimiento al equipo y registrar estados, notas internas y próximas acciones.
• Mantener la selección de acabados mientras utilizas la página de muestras.
• Recordar las preferencias de metal, divisa y unidad del panel de cotizaciones.

El envío del formulario y la lectura de esta política no autorizan el envío de publicidad. Si se incorporan comunicaciones comerciales u otras funciones, se definirán sus finalidades y condiciones de forma diferenciada.

Base jurídica

La base jurídica debe identificarse para cada tratamiento que se implante. No se atribuyen de forma genérica todas las funciones al consentimiento ni se considera que navegar o leer esta política suponga consentir cualquier uso de datos.

Pendiente de completar: identificación y documentación de las bases jurídicas aplicables al servicio definitivo, incluidos los canales de recepción de consultas y solicitudes.

Conservación y almacenamiento

Los contadores contra abuso se eliminan al vencer su plazo de 24 horas mediante una tarea diaria. Las referencias técnicas de envío y sus huellas se conservan hasta siete días, con eliminación diaria; no contienen el mensaje, el nombre, el correo ni la dirección de entrega. Su finalidad es limitar abusos y evitar envíos duplicados. Las direcciones IP no se guardan en esos contadores; se emplean temporalmente para generar una clave seudónima mediante HMAC.

Selección de muestras

Se guardan identificadores de acabados mediante el almacenamiento de sesión del navegador. Los acabados seleccionados también pueden aparecer en la dirección de la página. Su conservación depende de la gestión de la sesión por el navegador.

Preferencias de cotizaciones

Metal, divisa y unidad se conservan en el almacenamiento local del navegador solo si permites el recuerdo opcional de preferencias. Se eliminan al desactivar el recuerdo opcional o al comprobar que la decisión ha caducado. También puedes borrarlas desde la página de Cookies o desde el navegador.

Decisión de preferencias

Se conserva en el navegador durante 12 meses para recordar tu elección. Puedes cambiarla desde el pie de página. Este registro no guarda los datos del formulario.

Datos de formularios

El código actual no guarda el nombre, correo, mensaje o dirección de entrega en el almacenamiento local o de sesión de la web. El navegador puede gestionar sus propias funciones de autocompletado.

Las consultas y solicitudes se guardan en el sistema privado de gestión, junto con las notas y el historial necesarios para atenderlas. Los expedientes no tienen un borrado automático por antigüedad. Su conservación debe revisarse durante la gestión y al finalizarla; los plazos definitivos, las obligaciones aplicables y el procedimiento de supresión están pendientes de completar por el responsable.

Antes de enviar el correo, el servidor guarda una copia cifrada de la solicitud en una cola temporal de Cloudflare. Se elimina de esa cola cuando Supabase confirma su registro. Si la conexión falla, se conserva cifrada para reintentar la sincronización; las incidencias requieren revisión del administrador y no se eliminan automáticamente por antigüedad.

Servicios que intervienen

El alojamiento, la API de formularios y el transporte de correo utilizan Cloudflare. La recepción final se realiza en el servicio de correo del buzón designado para atender las solicitudes de AluFeca.

Supabase proporciona la autenticación del equipo y la base de datos privada que conserva las consultas, las solicitudes de muestras y su seguimiento. El proyecto de base de datos está configurado en la región europea eu-west-1. Solo el equipo autorizado puede acceder mediante los permisos establecidos. Cloudflare conserva las sesiones administrativas cifradas y la cola temporal cifrada de solicitudes pendientes de sincronizar. Los datos enviados también forman parte del correo recibido para atender la consulta.

Pendiente de completar: identificación del responsable, condiciones contractuales y de conservación del buzón receptor, encargados, localizaciones y garantías aplicables a posibles transferencias internacionales. No se afirma que todos los datos permanezcan en España o en la Unión Europea.

Tus derechos

Cuando corresponda, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como los relativos a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Si un tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Canal para ejercer derechos: pendiente de completar. Se incorporará un medio accesible de contacto con el responsable. No se solicitará una copia del DNI por defecto; si existen dudas razonables sobre la identidad, podrá requerirse información adicional necesaria para verificarla.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Las funciones actuales de preparación de consultas y preferencias no implementan perfiles publicitarios ni decisiones automatizadas sobre las personas. Cualquier cambio deberá reflejarse en esta política.

Cookies y almacenamiento del navegador

El panel privado utiliza una cookie técnica de sesión al iniciar sesión el equipo. No se crea por visitar la web pública; no se utiliza para publicidad. El servidor conserva el identificador de sesión y el token cifrado hasta su caducidad, con una duración máxima de ocho horas. El cierre de sesión revoca el acceso local; el cambio de contraseña cierra las sesiones del panel.

El almacenamiento local y de sesión descrito forma parte del funcionamiento de la web y debe considerarse al revisar sus tecnologías de almacenamiento. No se afirma que la ausencia de cookies de seguimiento implique ausencia de almacenamiento.

La información específica se presenta en la página de cookies y deberá mantenerse coherente con los servicios y tecnologías efectivamente utilizados.

Actualizaciones de esta política

Esta política deberá completarse al identificar al responsable y las condiciones definitivas del buzón receptor, y revisarse si cambian los servicios, las herramientas de análisis o las comunicaciones comerciales.

Cuando se habilite la recogida de datos, los formularios deberán ofrecer información básica en el momento de solicitarla y enlazar los detalles de esta política.

Última revisión del borrador: 2 de noviembre de 2026.